Nuevos usuarios, nuevas necesidades

El mayor reto actual de las bibliotecas es atender las necesidades del nuevo usuario (el llamado usuario 2.0). Y posiblemente la lentitud en el proceso de adaptación se deba a que esos usuarios están predispuestos a creer que no será la biblioteca la que les dé satisfacción a sus expectativas.

El nuevo concepto clave de la institución bibliotecaria es la VERSATILIDAD, o la capacidad para adaptarse con facilidad y rapidez a las nuevas funciones (cf. DRAE). Hemos sido testigos de esa adaptación en las últimas décadas, y hemos observado colaboraciones y resistencias.  

Pero también a veces es necesario volver los ojos a lo que ya tenemos, superar debilidades y aprovechar nuestras fortalezas.